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Questions fréquentes

Il convient de contacter directement le secrétariat du praticien. Les coordonnées de tous les praticiens intervenant à la clinique Pasteur-Lanroze figurent dans l’onglet Notre équipe médicale où il est également possible de prendre un rendez-vous en ligne avec certains de nos praticiens ou directement via le site www.doctolib.fr

Quelle que soit votre hospitalisation (classique ou de jour) les démarches sont identiques.
En consultation, votre chirurgien ou praticien référent vous remettra le passeport d’hospitalisation avec les différentes démarches à effectuer.

Vous disposez d’un droit d’accès direct à l’intégralité de votre dossier médical. L’accord préalable du médecin n’est pas nécessaire. Toute demande de communication de dossier médical doit être écrite, adressée par courrier à la direction de l’établissement.

En cas de décès du patient, la demande doit être motivée par un ayant-droit. À réception de la demande complète*, la clinique Pasteur-Lanroze dispose d’un délai de 8 jours pour vous permettre d’accéder au dossier médical si l’hospitalisation remonte à moins de 5 ans et 2 mois si l’hospitalisation remonte à plus de 5 ans.
 Si vous souhaitez simplement consulter votre dossier, vous serez reçu par le médecin responsable de votre séjour ou un représentant de la direction.

*En cas de demande de copie du dossier il convient de fournir une copie de votre carte nationale d’identité R/V ou un justificatif d’ayant-droit le cas échéant, la nature de votre demande (totalité du dossier ou certaines pièces), les dates d’hospitalisation, le nom du chirurgien le cas échéant, un chèque de 15 € pour les frais de constitution, de copie et de transmission du dossier.

La personne concernée, son ayant-droit en cas de décès, la personne ayant l’autorité parentale (sauf opposition maintenue de la personne mineure), le tuteur d’une personne protégée ou le cas échéant un médecin qu’une de ces personnes a désigné comme personne de confiance.

Sauf avis médical contraire, les visites sont autorisées :

  • En hospitalisation : de 13h à 20h
  • En Unité de Soins Continus (USC) : les visites sont soumises à l’accord de l’équipe soignante et limitées à la présence de deux membres de votre famille.
  • En unité de Médecine, les horaires de visites sont libres, les proches peuvent accompagner le patient le jour comme la nuit.
  • Par ordre de la Préfecture de Police, dans leur intérêt et pour leur santé (risque de contagion), les visites des enfants de moins de 15 ans sont déconseillées mais restent possibles après en avoir discuté avec l’équipe soignante.

Par chèque bancaire à l’ordre de la clinique Pasteur-Lanroze à envoyer par courrier postal ou à déposer à l’accueil ou par carte bancaire à l’accueil de la clinique du lundi au vendredi, de 7h à 20h, le samedi de 8h à 19h et le dimanche et les jours fériés de 9h à 19h.

La Clinique Pasteur Lanroze en chiffres

50
praticiens
20000
patients / an
50 %
séjours en chirurgie ambulatoire

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